商品の確認について

ご注文の商品が到着しましたら、7日以内に「商品にキズや不具合がないか」

「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認ください。
 

返品について

ご注文の商品が「イメージと違う」「サイズが合わない」「注文を間違えた」等のお客様都合の理由の場合、当社返品可能条件を満たしていれば、返品を承ります。
その場合、返送等にかかる送料、手数料は、全てお客様負担となりますので、

ご了承下さい。

​

＜返品可能条件＞　以下全てに当てはまる必要がございます。

商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品

当社基準により「未使用品」と判断できる商品

お届けした付属品や商品タグ等が全て揃っている商品

商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品

​

以下の場合、返品をお受けすることができません。

・商品の到着から「8日以上」経過した商品

・ご連絡頂けずに返送された商品

・一度ご使用になった商品

・お直し、洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品

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交換について

お届けの商品に「キズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」

場合速やかに同一商品とご交換、または返品・返金の対応をさせて頂きます。
 

※ご注文の商品が「イメージと違った」「サイズが合わない」

　「注文を間違えた」などのお客様都合による交換はお受けできません。

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商品の到着から「7日以内」に、弊社へご連絡下さい。

また、交換品のご用意ができない場合は、返金にて対応させて頂きます。

商品の返送費用は、弊社で負担します。

着払いにて返送いただけますようお願い致します。
 

なお、到着した商品が、以下の基準に該当する場合は

お受けできかねますので、ご了承ください。

・商品到着後「8日以上」経過しご連絡頂いた場合

・弊社基準にて「使用済み」と判断された場合

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた場合​

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​返品連絡先

電話番号：03-6364-0918
メールアドレス：info@chich.biz
返送先住所：〒168-0032
　　　　　　東京都杉並区宮前5-26-12-310
　　　　　　知智プラン株式会社
担当者　　：佐伯（サエキ）